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好的销售不仅仅会讲话,更会读懂客户的潜在需求!

最近天气热,前几天附子老师打算买台风扇,实际上我很多年没有去线下商场买这种电器类型的东西了。

销售

进入某一家店的时候,销售人员看到我的到来,就一个劲的在推销这个风扇产品,虽然讲话是讲的非常好,也让我非常开心,但是最终我也没有买。并且我走了以后,在商场还停留了一段时间,我发现后面咨询的3个都没有买,但是都去了另外一家店基本上都成交,包括我自己。

销售销售,何为销售,简单来说就是把一些商品售出去。从字面来说,销有攻的意思,售带有一点守的状态。如果只攻不守,那么客户的一些潜在需求基本上没办法打开就很难卖出去。

实际上我要买风扇,尤其这种夏天,无非就是要买风力大的,吹起来舒服。但是那个销售给我推荐的就是说这个风扇多么好,大品牌,价格还优惠最近在搞活动。实际上我试了下那台风扇,风力很一般,我估计其他三个买家也是同样原因离开。。

从这个小点就可以发现,我们作为销售人员,如果要想把客户成交的话,首先不是把自己的产品介绍的多么棒,而是要因地制宜的去把我们的产品结合客户的需求来进行分析,然后再去推荐。而不是公司主推什么产品,作为销售就去推销这个产品,那么有些客户正好需要的是其他类型产品,会最终导致自己的过度推销而没有成交。
销售

我一向认为好的销售不仅仅是要学会讲话,更要明白客户的本意,本意都没有明白的话哪里有成交呢。

实际上附子老师也做了不少项目,也经常给一些员工做销售培训,实际上我在培训过程当中,我很少去给学员讲所谓的话术这些,更多的是让学员去学会聆听客户的需求。

我相信每一个朋友经常会接到一些电话,一上来就是介绍我是xx公司,最近xx活动,一天打几百个电话实际上都很少有人有意向。如果我们去面对客户的时候,而不是去推销产品,而是去给客户提问,您的需求是什么,然后快速给客户做一份解决方案(一定要是一对一的),那样我们的转化率会高很多。

同样的,我们在实际销售产品的过程当中,沟通应该少点套路,多点真诚,这样讲出来的话不仅仅是好话,而且还是动人心的话!

本文由附子老师原创,需要参加销售培训可以直接联系附子老师即可

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